Algemene voorwaarden

Lumor Agency wordt geëxploiteerd door SlimSubsidies, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42035032.

• SlimSubsidies
• Verlengde Bremenweg 19
• 9723 JV Groningen, Nederland
• KvK-nummer: 42035032
• Btw-identificatienummer: NL869408021B01
• E-mail: info@lumoragency.com
• Telefoon: +31 6 21 97 65 02

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen ons en de klant. Afwijkingen spreken we vooraf schriftelijk af. Voorwaarden van de klant gelden alleen als we die uitdrukkelijk hebben aanvaard.

Offertes zijn dertig dagen geldig, tenzij er iets anders in staat. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte of het voorstel per e-mail of via het formulier op de website akkoord geeft.

We voeren de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Genoemde termijnen zijn een inschatting en geen fatale termijn. Voor de resultaten van marketing, bereik of vindbaarheid geven we geen garantie, omdat die van veel factoren buiten onze invloed afhangen.

De klant levert op tijd de informatie, toegang, materialen en feedback die nodig zijn. Loopt de planning uit doordat dit uitblijft, dan verschuift de oplevering en blijven de afgesproken kosten verschuldigd. De klant staat ervoor in dat aangeleverd materiaal geen rechten van derden schendt.

Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen worden binnen veertien dagen na factuurdatum betaald. Bij te late betaling mogen we de werkzaamheden opschorten en de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

Maandpakketten lopen per maand en zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Opzeggen kan per e-mail. Werkzaamheden die al zijn ingepland, uitgevoerd of verschuldigd blijven betaalbaar. Losse opdrachten eindigen zodra ze zijn opgeleverd en betaald.

Na volledige betaling krijgt de klant het gebruiksrecht op de opgeleverde content voor de afgesproken doelen. Bronbestanden, werkbestanden en niet-gebruikte concepten blijven van ons, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. We mogen het werk gebruiken in ons portfolio en op onze eigen kanalen, tenzij de klant daar vooraf bezwaar tegen maakt.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, en bij doorlopende opdrachten tot het bedrag over de laatste drie maanden. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste omzet of gevolgschade. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Bij overmacht mogen we de uitvoering opschorten. Duurt de situatie langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen voor het deel dat nog niet is uitgevoerd.

Klachten meld je binnen veertien dagen na oplevering via info@lumoragency.com. We zoeken eerst samen naar een oplossing.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de rechtbank Noord-Nederland, locatie Groningen.